Останнє оновлення: 23.09.2026
Ласкаво просимо до PosterSpace.store. Ці Умови та положення регулюють використання вами нашого вебсайту та здійснення покупок у нас. Оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Будь ласка, ознайомтеся з ними перед завершенням покупки.
1. Про нас
Діяльність PosterSpace.store забезпечується компанією [Юридична назва компанії], що знаходиться за адресою: [Юридична адреса]. Ви можете зв’язатися з нами за електронною адресою: [Електронна адреса служби підтримки].
2. Товари
Ми продаємо постери, художні принти, картини та супутні товари, як описано на нашому вебсайті. На сторінках товарів вказано доступні розміри, матеріали, варіанти оформлення в раму та інші важливі характеристики.
Ми прагнемо точно відображати зображення та кольори товарів. Однак кольори можуть дещо відрізнятися залежно від налаштувань вашого екрана. Будь-які суттєві розбіжності між отриманим товаром та його описом вирішуватимуться відповідно до ваших прав як споживача.
3. Замовлення та оплата
Оформлюючи замовлення, ви несете відповідальність за надання точних даних для виставлення рахунку, доставки та контактної інформації. Після завершення оформлення замовлення ми надішлемо підтвердження на вказану вами електронну адресу.
Підтвердження замовлення свідчить про те, що ми отримали ваше замовлення, але не гарантує наявність товару. Якщо ми не зможемо виконати замовлення, ми зв’яжемося з вами та повернемо кошти за відсутній товар.
Ціни, прийнятні способи оплати та вартість доставки відображаються під час оформлення замовлення. Ми можемо виправити очевидні помилки в ціні або інформації про товар до моменту виконання відповідного замовлення. У такому разі ми зв’яжемося з вами, щоб ви могли вирішити: продовжувати замовлення за виправленою ціною чи отримати відшкодування.
4. Виробництво та доставка
Деякі товари можуть виготовлятися після оформлення замовлення. Інформація про терміни виробництва, варіанти доставки, вартість та орієнтовний час доставки буде вказана на нашому вебсайті або під час оформлення замовлення.
Орієнтовні терміни доставки не є гарантованими, якщо ми чітко не погодили гарантовану дату. Якщо ми не зможемо відправити ваше замовлення у зазначений термін, ми повідомимо вас і запропонуємо варіанти, передбачені чинним законодавством, зокрема скасування замовлення та повернення коштів (за відповідних умов). Якщо у вас виникли запитання щодо доставки, зв’яжіться з нами за адресою: [Електронна адреса служби підтримки]. Ми несемо відповідальність за товари, втрачені або пошкоджені під час транспортування, в обсязі, передбаченому чинним законодавством.
5. Податки та митні збори
Загальна вартість, а також будь-які податки чи плата за доставку, що стягуються нами, будуть відображені під час оформлення замовлення. У разі міжнародної доставки можуть також застосовуватися імпортні мита, митні збори або податки. Якщо такі платежі не стягуються під час оформлення замовлення, вони можуть бути нараховані органами влади країни призначення або перевізником. Ми зазначатимемо під час оформлення замовлення або в інформації про доставку, коли клієнт несе відповідальність за такі платежі.
6. Скасування замовлення, повернення товару та відшкодування коштів
Якщо вам потрібно змінити або скасувати замовлення, зв’яжіться з нами якнайшвидше за адресою [Електронна адреса служби підтримки]. Ми повідомимо вас, чи можливі такі зміни або скасування. Це не обмежує ваші законні права на скасування замовлення.
Якщо ви є споживачем, який має законне право відмовитися від товару (зокрема, споживачем у Європейському Союзі), ви можете повідомити нас про бажання відмовитися від відповідної покупки протягом 14 днів після отримання товару без пояснення причин. Після повідомлення нас ви повинні повернути товар протягом строку, встановленого чинним законодавством. Ми повернемо відповідні платежі (включно з вартістю стандартної доставки до вас, якщо це вимагається законом), використовуючи той самий спосіб оплати, що й під час початкової транзакції, якщо ви не погодитеся на інший варіант. Ми можемо відкласти повернення коштів до моменту отримання товару або підтвердження його відправлення вами.
Ви несете відповідальність за прямі витрати, пов’язані з поверненням товару через зміну вашого рішення, якщо ми не зазначимо інше або якщо чинне законодавство не зобов’язує нас покривати ці витрати. Товари слід надсилати за адресою: [Адреса для повернення]. Будь ласка, зв’яжіться з нами перед відправленням товару, щоб ми могли надати відповідні інструкції.
Право на відмову від товару може не поширюватися на товари, виготовлені за вашим індивідуальним замовленням або чітко персоналізовані (якщо це дозволено законом). Товар не втрачає автоматично право на повернення лише через те, що ми друкуємо або виготовляємо його після отримання вашого замовлення. Про будь-які відповідні винятки буде чітко повідомлено перед здійсненням покупки.
Для клієнтів, які не мають законного права на відмову від товару, умови добровільного повернення регулюються нашою [Політикою повернення товарів та відшкодування коштів].
7. Пошкоджені, дефектні або невідповідні товари
Якщо ваше замовлення надійшло пошкодженим, містить дефекти або не відповідає тому, що ви замовляли, зв’яжіться з нами за адресою [електронна адреса служби підтримки клієнтів], вказавши номер замовлення та, за можливості, додавши фотографії, що демонструють проблему. Ми розглянемо ситуацію та запропонуємо відповідне рішення — наприклад, заміну, ремонт, зниження ціни або повернення коштів — відповідно до вимог чинного законодавства.
Будь ласка, збережіть товар та його упаковку до отримання від нас інструкцій щодо подальших дій. Ця вимога не обмежує ваші законні права. Жодне з положень цих Умов не виключає та не обмежує дію обов’язкових гарантій для споживачів чи інших прав, передбачених законом.
8. Вміст вебсайту та інформація
Інтелектуальна власність
Текст, художнє оформлення, зображення, графіка, логотипи та інший контент на сайті PosterSpace.store належать нам або використовуються з дозволу правовласників, якщо не зазначено інше. Придбання фізичного товару не передбачає передачі авторських прав чи інших прав інтелектуальної власності на його художнє оформлення або дизайн.
Ви не маєте права відтворювати, поширювати або використовувати контент нашого вебсайту з комерційною метою без дозволу відповідного правовласника.
9. Допустиме використання
Ви погоджуєтеся не використовувати вебсайт неналежним чином, не перешкоджати його роботі, не намагатися отримати несанкціонований доступ і не використовувати його з протиправною метою. Ми можемо обмежити доступ, якщо це обґрунтовано необхідно для захисту вебсайту, наших клієнтів або наших прав.
10. Відповідальність
Ми не виключаємо та не обмежуємо відповідальність у випадках, коли це заборонено законом. З урахуванням ваших обов’язкових законних прав, ми не несемо відповідальності за збитки, які неможливо було обґрунтовано передбачити на момент оформлення замовлення, а також за перебої в роботі вебсайту, що виникли з причин, які ми не можемо контролювати.
11. Конфіденційність
Ми обробляємо персональні дані відповідно до нашої [Політики конфіденційності]. Будь ласка, ознайомтеся з цією політикою, щоб дізнатися, як ми збираємо та використовуємо вашу інформацію.
12. Зміни до цих Умов
Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. До замовлення застосовується та версія Умов, що діяла на момент його оформлення, за винятком випадків, коли зміни вимагаються законодавством.
13. Застосовне право та вирішення спорів
Ці Умови регулюються законодавством [Країна/штат реєстрації бізнесу], без позбавлення споживачів обов’язкових прав на захист, передбачених законодавством країни їхнього проживання. Якщо у вас виникли запитання чи проблеми щодо замовлення, будь ласка, спершу зв’яжіться з нами за адресою support@posterspace.store, щоб ми могли спробувати вирішити ситуацію.
